5 Mga Istratehiya Para sa Paghahatid ng Masamang Balita

Ipinaliwanag ng isang tagapagsalita ng ehekutibo kung paano masulit ang isang mahirap na sitwasyon.

5 Mga Istratehiya Para sa Paghahatid ng Masamang Balita

Sa mundo ng negosyo ay patuloy kang nahaharap sa pag-asam ng pagkakaroon upang makapaghatid ng masamang balita.



Habang mahirap ang mga sitwasyong ito, may mga hakbang na maaari mong gawin upang matiyak na nakatanim ka ng kumpiyansa sa iyong samahan. Kahit na ang iyong pang-araw-araw na hindi direktang apektado ng Wall Street, sa pamamagitan ng pag-iingat sa limang diskarte na ito maaari mong i-navigate ang mga bear market na lumabas sa iyong buhay.

1. Maging Totoo

Sa ilalim ng presyon, maraming mga tao ang may salpok upang subukang paikutin ang masamang balita sa isang positibo. Hindi ako sang-ayon sa taktika na ito. Sa halip na mapanatili ang iyong kredibilidad mahalaga na maging prangka, direkta, at tunay. Kung hindi ka, makikita mismo ng iyong madla sa pamamagitan mo. Kailangan mong bigyan sila ng ilang uri ng pag-asa para sa hinaharap, ngunit dapat mong i-navigate ang kalsada sa pagitan ng pagiging huckster at ganap na mapahamak. Ang pagiging derekta ay hindi aalisin ang sakit ng masamang balita, ngunit makakatulong ito sa iyo na mapanatili ang iyong kredibilidad at bigyan ang iyong madla ng isang dahilan upang magtiwala sa iyo sa pangmatagalan.



2. Dumating Sa Punto

Ang paglilibing ng masamang balita sa ilalim ng isang bundok ng mga slide ng PowerPoint ay makakabuo lamang ng pagkalito at posibilidad ng agresibong pagtatanong. Kung ikaw ay nasa ibaba ng plano, halimbawa, sabihin lamang kaagad – pagkatapos ay ibigay ang paliwanag kung paano o bakit ipinapakita ng mga numero ang katotohanang iyon. Hindi lamang ang iyong madla ang makakakain ng impormasyong mas epektibo, ngunit sa pamamagitan ng pagiging direkta ay nagpapakita ka rin ng lakas at kumpiyansa.



Ang susi dito ay upang maging maikli. Matalino ang iyong tagapakinig. Kung sa palagay nila ikaw ay anupaman ngunit deretsahan, tatama ang iyong kredibilidad. Walang grandiose preambles, walang rambling on, at walang pagpunta sa mga tangents na maaaring o hindi maaaring nauugnay. Dumating lang sa point.

3. Maging Malinaw

Ang pagiging malinaw ay ganap na mahalaga kapag kailangan mong maghatid ng masamang balita na nagsasangkot ng pagiging kumplikado. Kapag nagsasalita ng mga pinansiyal, huwag malunod ang iyong madla sa isang dagat ng walang katapusang mga numero at mga puntos ng data. Kailangan mong ipakita ang iyong balita sa mga tuntunin ng mga kritikal na pagkuha, hindi mga pagtatapon ng data. Narito ang ilang mga katanungan upang tanungin ang iyong sarili bago ka magsimula.

  • Sino ang iyong tagapakinig?
  • Anong gusto mong sabihin?
  • Ano ang inaasahan nilang maririnig?
  • At ang pinakamahalaga: Anong mensahe ang nais mong lakarin ng iyong tagapakinig?

Ang pagdaan muna sa mga katanungang ito ay makakatulong matiyak na ikaw ay magiging kasing linaw hangga't maaari, na bibigyan ang iyong tagapakinig ng kumpiyansa sa iyong kakayahan sa pamumuno.

4. Bigyan ang Iyong Madla ng Mga Pagtiyak na Inaasahan



Kapag naghahatid ng masamang balita, maaaring kailangan mong ipaliwanag ang ilang mga kadahilanan na napunta sa kinalabasan. Gayunpaman, hindi mo kailangang gumastos ng sobrang oras sa pag-iisip sa nakaraang minutia. Sa halip, magsikap upang isalin kung ano ang ibig sabihin ng balitang ito para sa hinaharap. Huwag asukal ito; tiyakin ang iyong tagapakinig na mayroon kang isang plano. Kailangan nilang malaman na ikaw ay nakatuon at nagmamalasakit, hindi brutal at malamig. Bilang karagdagan, kailangan mong isaalang-alang ang mga personal na reaksyon kapag ang balita ay lalong nakababahala. Kung nahaharap ka sa pagbawas, halimbawa, kailangan mong magbigay ng isang pangitain para sa hinaharap na tiniyak sa mga mananatili sa kumpanya.

5. Manatiling Mahinahon

Habang ang isang ito ay medyo walang utak, madalas itong mas madaling sabihin kaysa tapos na (lalo na kung ang balita ay hindi inaasahan). Makipag-usap sa isang matatag na bilis at makipag-ugnay sa mata tuwing limang segundo o mahigit pa. Huwag mabilis na i-scan ang iyong tagapakinig o iwasan ang pakikipag-ugnay sa mata – gagawin nitong hindi mapakali ang iyong tagapakinig. Gayundin, magkaroon ng kamalayan sa kung paano ang tunog ng iyong boses sa mga dulo ng pangungusap. Kung tumaas ang iyong boses, parang hindi ka sigurado sa iyong sarili. Sa pangkalahatan, ang ideya ay upang gawin ang pinakamahusay sa isang hindi magandang sitwasyon at panatilihin ang isang cool na ulo sa ilalim ng presyon. Manatiling malakas para sa iyong madla at bigyan sila ng kumpiyansa na patuloy na magpatuloy.

Kapag kailangan mong maghatid ng hindi magandang numero o masamang balita, tandaan ito: Hindi ito tungkol sa iyo. Maaari kang maging hindi komportable. Baka ayaw mong gawin ito. Ngunit ang mahalaga ay bibigyan mo ang iyong tagapakinig ng pananaw at pag-unawa at isang pakiramdam na ikaw ay may kontrol at nagmamalasakit.



Hindi mahalaga ang iyong madla, kailangan mong makipag-usap na sa kabila ng kung ano ang kasalukuyang sitwasyon, magagawa mong mag-navigate pasulong at mapagtagumpayan ang anumang kasalukuyang mga hadlang na kinakaharap mo. Sa negosyo at sa buhay, hindi maiwasang magkaroon ka ng mga kakulangan. Ngunit sa pamamagitan ng pag-iisip ng mga diskarteng ito, masusulit mo ang mga hindi kanais-nais na sitwasyong ito.

- Anett Grant ay ang pangulo at tagapagtatag ng Executive Speaking, Inc. , isang pandaigdigang kumpanya ng coaching na nagsasalita para sa mga senior executive. Abutin si Anett sa anett@execspeak.com .